Den sjätte juni 2008 kunde mitt liv ha tagit slut. Jag körde i högerfil på Essingeleden i Stockholm med en lastbil till vänster om mig. Helt plötsligt ville lastbilen byta fil. Till MIN fil, vilket ledde till att jag såg en stor Volvologga 20 centimeter från ansiktet och åkte sidledes i 80 km/h framför densamma. Det var ett jävla liv eftersom min bil gled framför lastbilens front och han samtidigt tokbromsade. Som tur hann jag inte glida ut i ett annat körfält innan vi äntligen stannade.
Där stod vi. Lite snyggt på snedden i två av tre körfält på Essingeleden i höjd med Gröndal. Jag med en bil som såg ut som mos och han, en kolerisk lastbilschaufför från Litauen som tyckte att det var mitt fel att jag kört i hans döda vinkel.
Jag kan ha fel, men just då kändes det verkligen som rätt tillfälle att ringa 112. Detta SOS Alarm som fått så mycket skit nyligen. Ambulans var inte det jag ville ha. Men jag tänkte att polisen kunde skicka någon eller något som skulle avhjälpa de kilometerlånga köer som snart skulle bildas. Sen skulle de gärna få hjälpa mig att kommunicera med den här upprörde östersjögrannen.
Så jag ringer 112. I min föreställningsvärld trodde jag att de skulle svara på en halv sekund. Det är ju ändå ett nödnummer. Men det tutar. Och tutar. Så jag tror ett tag att jag ringt till något slappt företags kundtjänst. Jag väntar i över en minut. Sen svarar en man som låter nästan arg att jag ringer. Jag försöker att så sansat jag kan efter en näradödenupplevelse förklara situationen. Vi har två trasiga bilar som spärrar Essingeleden söderut. Det är redan kö så långt jag kan se. Kan vi få hit en polis eller bärgare eller nåt?
"Ja, men du det där får du lösa med lastbilschauffören själv. Åk därifrån och fyll i försäkringspapprena så ordnar det sig. Sånt skickar vi inte polis för."
Var jag inte redan lätt chockad av vad jag varit med om blev jag det nu. Det enda jag kom mig för att svara var "jaha, jaha" och lägga på luren. Men vad var det för svar egentligen? Satt vederbörande på något callcenter i Jukkasjärvi utan koll på läget? För honom var kanske Essingeleden samma sak som Storgatan i Åmål. "Det är väl bara att köra åt sidan och släppa fram folk. Ringa hit och störa om polis och grejer för en liten krock."
Som tur var kom det väldigt snart både vägassistans, polis och ambulans. De hade väl koll på trafiksituationen utan SOS Alarms hjälp. Samtliga var oerhört hjälpsamma och proffsiga. Men SOS Alarm var det verkligen inte. Det är helt hemskt att människor som råkat ut för ännu värre saker än jag mötts av samma skitbemötande och till och med DÖTT på grund av deras inkompetens.
Kan man få be om en rejäl utredning och uppstyrning. Nödnummer ska inte vara som ett callcenter för bredband.