Sidor

2012/05/08

Säljteknik

I mitt jobb träffar jag rätt ofta på säljare. Faktum är att jag varje vecka får cirka två säljsamtal. Ett fåtal av dessa får slinka igenom mitt nejtack-filter och komma och besöka mig. Minimikriterierna för att jag ska tacka ja är att vederbörande ringer själv och att det som erbjuds är intressant för mig i närtid.

Efter att ha träffat säljare i drygt tio år tycker jag att det går att dela in dom i två arketyper.

Den första kan vi kalla för klassisk snacksäljare. Vanliga attribut för denna typ är: man, över 30 (helst över 45), pratig och familjär. (Kan även vara kvinna men det är ytterst ovanligt.) Kommer gärna med sin dator med standardpresentationen och namedroppar flitigt vilka andra kunder som köpt den förträffliga tjänsten. Ofta framställs han själv som en konsulttorped som kan glida in i styrelserummet och få hela ledningen att sitta med hakan vid knäna - för det har hänt förr. Själva tjänsten och vilken nytta jag som kund ska ha av den i mitt vardagliga arbete får jag sällan berättat för mig. Oerhört sällan får jag också frågan om hur jag själv jobbar eller vilka problem jag står inför just nu.

Den andra är mer en praktiker som av olika anledningar fått ta på sig säljrollen. Det är ofta en tekniker som utvecklat en tjänst med sina teknikkompisar eller liknande. Han eller hon kan väldigt mycket om sin produkt och är ofta mer lyhörd inför möjligheterna att jag som kund ska forma eller använda de delar av deras tjänst som är relevanta för mig. Jag får inga berättelser om vd-personer som krävt att få köpa deras tjänst. Jag får inga powerpoints. Och framför allt, jag får inga rysningar av obehag.

Ge mig en blyg, tystlåten, lyssnande säljare fem dagar i veckan. Övriga kan behöva komma in i 2000-talet och glömma den där dammsugarkrängarsvadan som de lärde sig 1976.

31 kommentarer:

Andreas sa...

Jag får nog 2 säljsamtal om DAGEN. (IT-Chef) och håller helt och hållet med om kategoriseringen.

De som vill sälja in sin grej, eller som distributörer ofta brukar säga (fråga mig inte varför) "vi vill bara få komma in och sälja något, vadsomhelst, för att liksom komma in och få visa upp oss".

De som börjar med att presentera sin grej, lyssna efter om det verkar finnas ett behov och sen vid mötet förhåller sig till, frågar och lyssnar om det har tusen miljoner gånger större chans att uppnå något hos mig. Och då handlar jag och beställer för ett antal miljoner om året.

Hur vissa verkar tro att man kan sälja in vilka svindyra skittjänster som helst på månadsbasis förundrar mig också. T ex att sälja in en deluxe lagringslösning för storkoncerner till ett midsize företag med ett par hundra anställda och några hundra millar i omsättning. Varför tror de att vi skulle lägga en femtedel av företagets totala omsättning på att investera i en ny hitech lagringslösning?

"För att det effektiviserar!"

...jävligt effektivt med att sälja in nåt till ett konkursbo...

Spader Ess sa...

Jo, det är verkligen stora glapp i säljarkvaliteten. Vilket gör att när man stöter på någon som man verkligen fattar tycke för så bli man ju nästan religiös.

Anders Sventige sa...

Några relevanta tankar i sammanhanget:

En taktisk säljare (den manipulerande snacksäljaren) är fokuserad på egenskaperna i produkten som ska säljas. Frågarna cirkulerar för denne enbart runt att få kunden att tänka och känna varför de ska göra ett köp.

Den strategiska säljaren (den lyssnande säljaren) däremot är fokuserad på den utkomst som kunden är ute efter. Här handlar frågorna om hur kunden ska kunna nå sina slutmål med hjälp av produkten.

http://kjellmeyer.com/2013/03/03/strategiska-och-taktiska-saljare/

Kjell Meyer sa...

Håller med om att många försäljare har helt fel upplägg. En säljare ska hjälpa kunden nå sina mål 1 eller nå egna affärsframgångar 2 om det handlar om B2B. För att lyckas med det måste säljaren först lyssna och ställa frågor. Kan inte säljaren lösa uppgift 1 eller 2 är det bara att säga det helt frankt.

Cecilia Svensson sa...

Åh så bra! Spot on!

Jordans Nike sa...

cheap nike jordan shoes, ugg, Cheap Louis Vuitton Handbags, cheap Mens Air Max, Bags Louis Vuitton, discount Womens Free Shoes, discount nike jordans, ugg soldes, ugg boots, cheap Womens Air Max shoes, Cheap LV Handbags, cheap Mens Air Jordan shoes, Air Jordan 11 Gamma Blue, ugg pas cher, wholesale jordan shoes, Discount LV Handbags, uggs outlet, cheap Air Jordan 11 Gamma Blue, uggs on sale, Discount Louis Vuitton, ugg australia, cheap Mens Free Shoes

Rahma Tika sa...

Saya juga baca artikel dari anda mengenai :

jual obat pemutih gigi
obat ambeien mujarab
obat tradisional asam urat
jual obat vimax original
obat pelangsing badan
obat herbal kosmetik
game pc murah

Shijun Lin sa...

shijun 4.21 5
jordan retro 5
adidas wings
gucci bags
abercrombie kids
jordan shoes
abercrombie outlet
jordan 4 retro
true religion
louis vuitton
louis vuitton outlet
nike free run
michael kors
jordan retro 11
burberry handbags
abercrombie
abercrombie
michael kors bags
mont blanc mountain
fitflop footwear
jordan 11s
louis vuitton
true religion sale
micahel kors outlet
fitflops
ray bans
abercrombie fitch
louboutin
abercrombie and fitch
juicy couture handbags
abercrombie & fitch
ray ban sunglasses wholesale
nike air max
kate spade totes
hollister clothing store
oakley glasses
louis vuitton outlet
michael kors handbags
chi hair strighteners
burberry sale
louis vuitton handbags

Unknown sa...

vans for sale
coach outlet online
dwyane wade jersey
manchester united soccer jersey
cheap jordan shoes
warriors jerseys
new england patriots jerseys
wedding dresses
giants jersey
prom dresses
hermes belt
mulberry uk
prada outlet
packers jerseys
new york jets jerseys
barcelona soccer jersey
beats by dre
soccer shoes
aaron rodgers jersey,clay matthews jersey,cheap reggie white jersey,matt flynn jersey,jamari lattimore jersey,randall cobb jersey
michael kors outlet
nike outlet store
indianapolis colts jerseys
nike air max 2015
north face jackets
nike store
tory burch shoes
michael kors handbags
tommy hilfiger outlet online
mbt sneakers
kansas city chiefs jerseys
juicy couture sale
wei20150623

Gege Dai sa...

20150725daigege
abercrombie outlet
jordan shoes
snabacks wholesale
oakley sunglasses outlet
michael kors outlet
ed hardy clothing
longchamp handbags
oakley sunglasses
sac longchamp
cheap true religion jeans
cheap beats
michael kors bag
ralph lauren
toms shoes
nike air max
true religion
michael kors handbags
chanel handbags
true religion sale
coach outlet
kate spade bags
oakley online
burberry sale
coach factory outlet
soccer jerseys wholesale
michael kors handbag
louboutin
michael kors uk
burberry outlet
coach outlet online
michael kors handbag
oakley sunglasses wholesale
prada outlet
borse louis vuitton
ray ban sunglasses
replica watches
louis vuitton
christian louboutin
air max 90
toms outlet

Wenhao Guo sa...

kate spade outlet
new york jets jerseys
burberry outlet online
koby bryant shoes
tory burch flats
new balance shoes
true religion jeans
juicy couture outlet
air force 1 shoes
oakley sunglasses canada
ray ban outlet
nike huarache
miami heat jersey
true religion sale
coach outlet online
coach outlet store
burberry outlet
coach outlet canada
babyliss
oakley sunglasses wholesale
michael kors outlet online
tory burch outlet
coach factory outlet
san francisco 49ers jerseys
louis vuitton outlet stores
coach outlet online
michael kors handbags
hollister clothing
barcelona jersey
ray ban aviator
new balance
christian louboutin outlet
lebron james shoes,lebron 12,lebron 12 shoes,lebron sneakers,lebron iv,lebron 11,lebron 10
cheap nike shoes
tods outlet
cheap snapbacks
polo lacoste pas cher
beats by dre
oklahoma city thunder jerseys
prada shoes
achang 0727

oakleyses sa...

longchamp handbags, coach purses, coach outlet, tiffany and co, true religion jeans, michael kors outlet online sale, coach factory outlet, christian louboutin, ray ban sunglasses, oakley sunglasses cheap, ray ban sunglasses, oakley sunglasses, rolex watches, michael kors outlet, tiffany and co, longchamp outlet, louboutin, polo ralph lauren outlet, burberry outlet, oakley sunglasses, kate spade outlet, louboutin outlet, prada outlet, chanel handbags, polo ralph lauren, michael kors outlet, burberry outlet, gucci outlet, michael kors outlet, longchamp handbags, michael kors outlet, coach outlet store online, louboutin shoes, kate spade handbags, air max, tory burch outlet, jordan shoes, prada handbags, air max, nike free, nike shoes, michael kors outlet

oakleyses sa...

mulberry, ralph lauren, air max, nike air force, air max pas cher, ray ban pas cher, hollister, lululemon outlet online, oakley pas cher, michael kors, ray ban sunglasses, sac guess, vans pas cher, louboutin, nike roshe run pas cher, new balance pas cher, timberland, hogan outlet, air max, nike blazer, north face, true religion outlet, nike free pas cher, converse pas cher, sac longchamp pas cher, polo ralph lauren, hollister, sac burberry, michael kors uk, vanessa bruno, michael kors pas cher, nike tn, true religion jeans, longchamp, nike air max, nike free, north face, abercrombie and fitch, sac hermes, air jordan, true religion outlet, polo lacoste

oakleyses sa...

mont blanc, nike roshe, hollister, nfl jerseys, oakley, longchamp, beats by dre, wedding dresses, jimmy choo outlet, birkin bag, mcm handbags, iphone cases, nike trainers, p90x, abercrombie and fitch, baseball bats, nike roshe run, insanity workout, ghd, bottega veneta, ferragamo shoes, hollister clothing store, babyliss pro, herve leger, mac cosmetics, vans shoes, chi flat iron, lululemon outlet, valentino shoes, soccer shoes, north face outlet, north face jackets, celine handbags, nike huaraches, soccer jerseys, giuseppe zanotti, reebok outlet, asics running shoes, air max, new balance shoes, instyler, timberland boots

oakleyses sa...

ugg, wedding dresses, ugg boots clearance, pandora charms, toms shoes, swarovski, uggs, uggs outlet, pandora jewelry, abercrombie, marc jacobs, juicy couture, montre homme, supra shoes, converse shoes, converse, ugg, sac lancel, louboutin, rolex watches, thomas sabo, links of london, swarovski crystal, ugg pas cher, pandora charms, air max, ralph lauren, juicy couture outlet, ray ban, coach outlet store online, hollister, vans, gucci, ugg boots, ugg, cheap uggs, karen millen, ugg outlet

Meiqing Xu sa...

15109meiqing
hollister uk
longchamp pas cher
pandora
ralph lauren outlet
air max 95
jordans for sale
nike free run
louboutin
timberland uk
replica watches
sac longchamp pliage
timberland boots
oakley sunglasses
burberry outlet
nike air force 1
pandora jewelry
nike roshe run women
hollister
jordan pas cher
ugg slippers
christian louboutin shoes
cheap uggs boots
louboutin pas cher
air jordans
ugg boots clearance
true religion outlet
supra shoes
nike trainers
moncler jackets
coach outlet

chenlina sa...

chenlina20151202
cheap jordans
canada goose jackets
kate spade handbags
coach outlet store
cheap oakley sunglasses
uggs outlet
louis vuitton handbags
abercrombie kids
canada goose jackets
michael kors outlet
toms wedges
coach outlet store online
ugg boots
michaek kors outlet
hollister co
ray ban sunglasses
tiffany and co
kobe 9
coach factory outlet
michael kors outlet
cheap oakley sunglasses
jordan retro
coach outlet
gucci outlet
cheap jordan shoes
marc jacobs handbags
coach factory outlet
louis vuitton outlet
lebron shoes
chanel bags
gucci outlet
ray ban sunglasses
ugg boots
chanel handbags
cheap ugg boots
oakley outlet
louis vuitton handbags
louis vuitton outlet online
fake oakley sunglasses
michaek kors outlet
as

方松腾 sa...

soccer jerseys,cheap soccer jerseys,cheap soccer jerseys for sale,soccer jersey,usa soccer jersey,football jerseys
lebron 12
tiffany and co
ralph lauren polo
oakley outlet online
coach outlet online
basketball shoes
snow boots outlet
air jordan 13 free shipping
tory burch outlet
ugg boots
chanel handbags
uggs outlet
michael kors usa
canada goose sale
replica watches
michael kors uk outlet
canada goose outlet
futbol baratas
michael kors uk outlet

方松腾 sa...

0120
bottega veneta outlet online
burberry outlet
cheap toms
polo ralph lauren outlet
coach outlet store online,coach outlet store,coach outlet
nba jerseys wholesale
moncler outlet
ugg boots clearance
valentino shoes
michael kors factory sale
rolex watches
kobe bryants shoes 2015
mont blanc
true religion jeans,cheap true religion jeans,true religion jeans wholesale,true religion outlet,true religion sale,true religion outlet online
ray-ban sunglasses
ysl outlet online
louis vuitton outlet
lebron james shoes,lebron 12,lebron 12 shoes,lebron sneakers,lebron iv,lebron 11,lebron 10
hermes outlet online
cheap oakley sunglasses
celine outlet
cleveland cavaliers
football shirts uk,soccer jerseys uk,cheap soccer jerseys uk
ferragamo shoes
pandora charms
ralph lauren,ralph lauren uk,ralph lauren outlet,ralph lauren outlet online,polo ralph lauren outlet,ralph lauren polo
omega watches
michael kors uk outlet
burberry outlet
christian louboutin

chenlina sa...

chenlina20160323
timberland outlet
coach factory outlet online
ralph lauren outlet
coach outlet online
coach factory outlet online
tory burch outlet online
ugg for cheap
michael kors outlet
air max 90
cheap oakley sunglasses
nike air max
christian louboutin shoes
designer handbags
ray ban sunglasses
coach outlet store online
michael kors outlet clearance
vans sneakers
coach factorty outlet online
coach factorty outlet
michael kors
replica watches
ray ban sunglasses
hollister jeans
louis vuitton outlet stores
burberry scarf
cheap jerseys
lebron james basketball shoes
christian louboutin sale
air jordan shoes
nike trainers uk
concords 11
cartier watches
giuseppe zanotti
oakley sunglasses wholesale
louis vuitton outlet
polo ralph lauren
nike blazers uk
toms wedges
ray bans
oakley sunglasses
a

Chenzhen 20160303chenzhen sa...

abercrombie outlet
michael kors handbags
adidas superstars
coach factory outlet online
hugo boss outlet online
asics running shoes
hermes belt
mizuno running shoes
adidas gazelle
chaussure louboutin
longchamp outlet store
kobe bryant shoes
ray ban sunglasses
coach outlet online
michael kors uk
oakley sunglasses
cheap oakleys
burberry outlet canada
nike air max 90
sac longchamp pliage
pandora jewelry
hollister uk
ray ban sunglasses outlet
toms outlet
cheap nfl jerseys
coach outlet online
ghd
ray bans
nike cortez white
nhl jerseys wholesale
adidas supercolor pink
adidas nmd uk
true religion outlet
north face jackets
yeezy boost 350 balck
christian louboutin outlet
ghd hair dryer
versace sunglasses
under armour
michael kors outlet online
chenzhen2016624

Gege Dai sa...

michael kors outlet
celine outlet online
swarovski jewelry
hermes bags
ugg boots clearance
reebok outlet store
ugg boots
nike free running
longchamp
michael kors outlet online
adidas trainers
ralph lauren uk
uggs clearance
lululemon pants
oakley sunglasses
michael kors handbags clearance
beats headphones
cheap ugg boots
louis vuitton
oakley sunglasses
tiffany jewelry
kate spade uk outlet
coach outlet clearance
oakley sunglasses wholesale
canada goose outlet
nike free 5.0
jordan pas cher
montblanc pens
true religion outlet uk
mac cosmetics
ralph lauren pas cher
converse shoes
juicy couture tracksuit
ray ban sunglasses
cheap michael kors handbags
czq20160823

Fangyaya sa...

louis vuitton outlet
oakley sunglasses
polo ralph lauren
ray ban pas cher
ugg uk
adidas nmd
coach outlet online
louis vuitton
canada goose jackets
air jordans
nike roshe run
louis vuitton outlet
michael kors outlet online
ugg outlet
coach outlet
jordan concords
cheap oakley sunglasses
uggs on sale
hogan scarpe
lebron 13
hermes birkin bag
ray ban sunglasses uk
air jordans
louis vuitton
ugg boots
jordan retro 11
cheap jordans
coach outlet store online clearances
ray ban sunglasses outlet
chenyingying2016829

raybanoutlet001 sa...

michael kors handbags sale
ravens jerseys
the north face outlet
michael kors handbags
omega watches
jimmy choo
red valentino
oklahoma city thunder
nike huarache
baltimore ravens jerseys

千禧 Xu sa...

michael kors handbags wholesale
mont blanc pens outlet
ed hardy outlet
reebok outlet
los angeles lakers jerseys
new york jets jerseys
michael kors handbags
michael kors handbags wholesale
louis vuitton pas cher
lions jerseys

chenlina sa...

minnesota vikings jerseys
nike huarache
gucci uk
nike outlet
michael kors
coach outlet
air jordan shoes
michael kors handbags
kate spade outlet
cheap basketball shoes
chenlina20170223

chenmeinv0 sa...

ray ban wayfarer
oakley vault
cheap jordan shoes
converse sneakers
adidas nmd
burberry handbags outlet
ralph lauren polo
oakley vault
the north face outlet
supra footwear
hzx20170304

ruthduff sa...

Basically, Mobdro is a free online aircus.com streaming application whereby you Click Here can enjoy your preferred Videos, mobdro Movies, News, Music and also Sports channels. Mobdro APK Download But this application likewise had a download mobdro Premium version.

dong dong23 sa...

cheap oakley sunglasses
mlb jerseys wholesale
new balance
mizuno running shoes
adidas superstar
vibram fivefingers
yeezy boost 350 v2
coach outlet
burberry outlet
kate spade handbags
20174.21wengdongdong

ruthduff sa...

Not just games but it pen.io/ could likewise take control of Get Info control of the apps as well as CreeHack APK App Android Latest Version Download in-app purchase area too.You could unlock any type CreeHack APK of in-App purchases, and also there is CreeHack not settlement process needed with the aid of a Creehack.

alice asd sa...

michael kors outlet clearance
air huarache
clippers jersey for sale
michael kors outlet clearance
ugg slippers
gucci outlet
nike shoes outlet
toms shoes for women
cheap ray ban sunglasses
yeezy boost 350